Regulamin

Zasad kilka coby żyło nam się lepiej

  • Pokoje wynajmujemy na doby hotelowe. Doba hotelowa trwa od 14.00 do 10.00,
  • Wpłata zaliczki w ustalonej wysokości warunkuje rezerwację,
  • Przed dokonaniem wpłaty bardzo prosimy o telefoniczne lub mailowe potwierdzenie dostępności miejsc.
  • FAKTURY VAT ZALICZKOWE – wystawiamy na ŻYCZENIE KLIENTA max do 7 dni od wpłaty zaliczki na podstawie wystawionego paragonu.
  • W przypadku odwołania rezerwacji w terminie krótszym niż 2 tygodnie przed przyjazdem zaliczka nie zostaje zwrócona.
  • W przypadku nie przyjechania do godziny 18.00, bez wcześniejszego powiadomienia rezerwacja przepada.
  • Meldujemy i rozliczamy się pierwszego dnia pobytu
  • Wewnątrz budynku obowiązuje bezwzględny zakaz palenia,
  • TV i czajnik ogólnodostępny na sali jadalnej
  • Prosimy o zachowanie ciszy nocnej w godzinach 22.00-7.00,
  • Drzwi wejściowe zamykamy ok 23.00 prosimy o zgłoszenie jeżeli wracacie Państwo później
  • Standardowo śniadania wydawane są w godzinach 8.30-10.00, w sytuacji zamówień grupowych godziny mogą ulec zmianie.
  • Podczas pobytu z czworonogiem: należy wyprowadzać zwierzątko POZA teren posesji, nie wolno zostawiać go samego w pokoju pod nieobecność właścicieli, wszelkie powstałe szkody pokrywa właściciel zwierzęcia. Nie wprowadzamy zwierzaków na jadalnię gdzie wystawioy jest stół szwedzki. Za pobyt z psem pobierana jest dodatkowa opłata.
  • Prosimy o sprawdzenie stanu wyposażenia pokoi po objęciu i zgłaszanie ewentualnych braków.
  • Prosimy nie wnosić mokrego sprzętu narciarskiego do pokoi,
  • Na życzenie gości sprzątamy pokoje w trakcie pobytu,
  • Pokoje mogą zostać wyposażone są w małe ręczniczki.
  • Na terenie Sowiej Grapy jest udostępniony dla wszystkich hot-spot,
  • Chęć zakupu drewna prosimy zgłaszać przed rozpaleniem ogniska,
  • Parking jest niestrzeżony, bezpłatny
  • Goście ponoszą pełną odpowiedzialność materialną za uszkodzenia lub zniszczenia powstałe podczas pobytu z ich winy lub osób go odwiedzających.
  • Za rzeczy pozostawione na terenie posesji oraz w Ośrodku nie ponosimy odpowiedzialności. Przedmioty pozostawione w pokojach są deponowane przez tydzień od momentu wyjazdu gości.
  • W dniu wyjazdu prosimy o opuszczenie pokoju i zdanie klucza do godziny 10.00, po uprzednim uzgodnieniu wydłużamy dobę hotelową jeżeli pokój nie zostaje zajęty tego samego dnia przez kolejnych gości.

 

Życzymy udanego pobytu !
SOWIA GRAPA team